Informations opérationnelles DHL Express au 27/09/2022 dans le cadre de la pandémie de COVID-19
Ajustements temporaires de la capacité du réseau DHL Express
DHL Express maintient ses services de livraison dans le monde entier et pour vous aider à vous tenir informés de l’état de la situation de notre réseau dans les pays touchés, veuillez trouver ci-dessous le détail de nos opérations.
La situation étant évolutive, les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
Pour assurer les livraisons en entreprises, veuillez vous assurer que votre destinataire est en ouvert et en capacité de réceptionner les livraisons effectuées par DHL.
Pour assurer les livraisons aux particuliers, veuillez demander aux destinataire de s’inscrire sur www.delivery.dhl.com afin qu’il renseigne son option de livraison préférentielle si un changement est nécessaire.
Cette page est mise à jour régulièrement, dès que cela est nécessaire.
1. Le service est suspendu dans les pays suivants, uniquement sur des zones définies :
- RUSSIE
29.07 : Les envois à destination de Russie sont suspendus ainsi que les envois domestiques.
Les envois diplomatiques à destination de la Russie sont à nouveau acceptés selon un process spécifique d'autorisation.
Les envois au départ de Russie restent opérationnels.
09.03 : Les envois domestique en Russie sont suspendus jusqu'à nouvel ordre à compter du 09 Mars 2022.
01.03 : Les envois à destination de Russie sont suspendus jusqu'à nouvel ordre à compter du 01 Mars 2022. Les envois export au départ de Russie restent acceptés.
- BIELORUSSIE
25.07 : RAPPEL - Les envois à destination et en provenance de Biélorussie sont toujours suspendus. Les envois domestiques en Biélorussie sont également suspendus. Cette interdiction concerne aussi les envois diplomatiques. Les envois arrivant éventuellement de Biélorussie ne peuvent pas être retournés.
06.05 : Les envois à destination et en provenance de Biélorussie sont toujours suspendus. Ainsi que les envois domestiques en Biélorussie sont également suspendus. Cette interdiction concerne aussi les envois diplomatiques. Les envois arrivant éventuellement de Biélorussie ne peuvent pas être retournés.
01.03 : Le service est totalement suspendu à l'export comme à l'import en Biélorussie. Pas d'enlèvement vers cette destination.
Les envois déjà enlevés seront retournés aux clients.
- UKRAINE
13.09 : Nous avons repris des services d'expédition limités dans certaines régions d'Ukraine. Comme nous opérons dans des conditions de risque élevé, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
29.08 : A compter du 29 août, les envois de DOX et WPX reprennent au départ de France et de Turquie à destination de l'Ukraine, sous les conditions suivantes:
Poids maximum par colis - 70 kg / Dimensions maximales par colis - 120x80x80 cm / Poids maximum par envoi - 1000 kg.
08.08 : Les envois de DOX et WPX reprennent à partir du 08/08/22 au départ des 31 pays : Autriche, Azerbaîdjan, Bulgarie, Croatie, Chypre, Rép. Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Géorgie, Grèce, Hongrie, Island, Kazakhstan, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malta, Moldavie, Monténégro, Macédoine, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ouzbékistan, vers les destinations en Ukraine où DHL UA peut opérer en toute sécurité. Les envois contenant "Médical Express" ne sont pas concernés. La France ne figure pas dans la liste des pays. D'autres pays de l'UE seront rajoutés prochainement à la liste des pays autorisés, une fois le groupe valide le bon fonctionnement des opérations au départ des premiers 31 pays
24.02 : Le service est suspendu en Ukraine. Les enlèvements sont suspendus vers l'Ukraine avec effet immédiat.
L'espace aérien ukrainien est fermé jusqu'à nouvel ordre.Tous les colis enlevés en Ukraine seront retournés aux expéditeurs ukrainiens. Les envois à destination de l'Ukraine déjà dans notre réseau seront mis en attente au HUB de Leipzig jusqu'à la fin de cette semaine, ensuite ils seront retournés automatiquement à l'origine si l'espace aérien ukrainien reste fermé. Les envois en carboglace seront pris en charge par nos équipes.
23.02 : DHL est opérationnel et assure la couverture géographique standard et sans restrictions en Ukraine. DHL Express suit de près l'évolution de la situation dans ce pays.
- CHINE/HONG KONG
26.09 : Xiamen : Service a repris depuis le 26/09 sur le code postal 361012.
Hebei : Service a repris depuis le 26/09 sur le code postal 07100, Zhuozhou.
23.09 : Xiamen, Province de Fujian : Service a repris depuis le 23/09 sur le code postal 361001.
Guangzhou, Province de Guangdong : Service est partiellement restreint depuis le 20/09 sur les codes postaux 510403/510499 et depuis le 23/09 sur le code postal 510030.
Shenyang, Province du Liaoning : Service a repris depuis le 23/09 sur les codes postaux: 110013, 110025 et 110801.
22.09 : Haerbin, Province du Heilongjiang : Service partiellement suspendu depuis le 22/09 sur les CP 150030, 150036 et 150038.
Wulumuqi, Province du Xinjiang : Service restreint depuis le 20/09 sur Urumchi.
21.09 : Tianjin : Enlèvements et livraisons ont repris depuie le 21/09 sur Tianjin Konggang, Tianjin Tanggu, Tianjin Wuqing.
19.09 : Dongguan, Province de Guangdong : Service partiellement suspendu sur le CP 523945 depuis le 19/09.
Shenzhen, Province du Guangdong : Service repris sur le CP 518067 depuis le 19/09.
Kaiping, Province de Guangdong : Service repris depuis le 19/09 sur les CP 529211.
Dalian, Province du Liaoning : Service repris depuis le 19/09 sur les CP 116011, 116013, 116033, 116086, 116101, 116215, 116299, 116300.
Shenyang, Province du Liaoning : Service partiellement suspendu depuis le 19/09 sur les CP 110013, 110801.
Wulumuqi, Urumchi, Province du Xinjiang : Service restreint depuis le 19/09 sur tous les CP.
17.09 : Dongguan Humen, Province de Guangdong : Enlèvements et livraisons partiellement suspendus sur le CP 523593 depuis le 17/09.
Guiyang, Province de Guizhou : Service suspendu et retrait, ainsi que dépôt ne sont pas possibles depuis le 17/09 sur Guiyang.
Tianjin : Enlèvements et livraisons sont limités depuis le 17/09 sur Tianjin.
16.09 : Xiamen, Province de Fujian : Service partiellement suspendu sur les CP 361001, 361012.
Shenyang, Province du Liaoning : Service partiellement suspendu depuis le 16/09 sur le CP 110025.
Tianjinn Wuqing, Tianjin Konggang : Service partiellement suspendu depuis le 16/09 sur les CP 301702-703, 301706, 301727, 300014, 300020-022, 300040-042, 300050-052, 300060-061, 300070, 300074, 300200-204, 300210-211, 300220-223.
Wulumuqi, Province du Xinjiang : Service partiellement suspendu depuis le 16/09 sur les CP 830001-002.
15.09 : Baoding, Province de Hebei : Service partiellement suspendu depuis le 15/09 sur le CP 072750.
Jining, Province de Shandong : Service repris sur les CP de Jining depuis le 15/09.
Chengdu, Province de Sichuan : Service repris depuis le 15/09 sur Chengdu sauf pour les CP suivants: 610023,610031-032,610036-037,610041,610043, 610045-046, 610051-052, 610055-058, 610065,610072, 610074, 610081, 610083-084, 610202,610299,610500,610504,611407,611630,611745.
14.09 : Hebei Baoding, Province de Hebei : Service partiellement suspendu depuis le 14/09 sur le CP 071000.
Dalian, Province du Liaoning : Service repris depuis le 14/09 sur les CP 116600, 116630.
13.09 : Beijing : Service suspendu partiellement sur le CP 65201 depuis le 13/09.
Chongqing : Service suspendu partiellement depuis le 13/09 sur les CP 400060.
Guangzhou, Province de Guangdong : Service repris depuis le 13/09 sur le CP 511430.
Shenzhen, Province du Guangdong : Service repris depuis le 13/09 sur les CP 510031, 518003, 518028, 518048, 518052-053, 518057, 518114.
Jiangmen, Province de Guangdong : Service repris depuis le 13/09 sur le CP 529199.
Kaiping, Province de Guangdong : Service suspendu partiellement depuis le 13/09 sur les CP 529211.
Shenyang, Province du Liaoning : Service repris depuis le 13/09 sur Shenyang
10.09 : Guangzhou, Province de Guangdong : Service repris depuis le 10/09 sur le CP 510250.
09.09 : Jiangmen, Province de Guangdong : Service repris sur Jiangmen depuis le 09/09 sauf sur le CP 529199.
Kaiping, Province de Guangdong : Service repris depuis le 09/09 sur les CP 529100, 529700.
Shenyang, Province du Liaoning : Service partiellement suspendu depuis le 09/09 sur les CP 112000-009, 112600-619, 113002-003.
Qingdao, Province de Shandong : Service repris depuis le 09/09 sur les CP 266600-609, 266611-619, 266621-624, 266699.
08.09 : Shenzhen, Province du Guangdong : Service repris sur Shenzhen depuis le 08/09 sur les CP suivants: 518048, 518109, 518115.
07.09 : Jiangmen, Province de Guangdong : Service partiellement suspendu sur Jiangmen depuis le 05/09 sur les CP suivants: 529040, 529050, 529060, 529080, 529101, 529141-145, 529152-153, 529158-159, 529162-529163.
Qingdao, Province de Shandong : Service partiellement suspendu depuis le 07/09 sur les CP 266600-609, 266611-619, 266621-624, 266699.
06.09 : Dongguan, Province de Guangdong : Service repris depuis le 06/09 sur le CP 523583.
Guangzhou, Province de Guangdong : Service suspendu depuis le 06/09 sur le CP 511430.
Changchun, Province du Heilongjiang : Service partiellement suspendu depuis le 06/09 sur le CP 130011-012, 130119, 130022, 130102.
Dalian, Province du Liaoning : Service partiellement suspendu depuis le 06/09 sur le CP 116011.
05.09 : Chongqing : Service repris depuis le 05/09 sur les CP 400020, 400054, 400065, 400080, 401320.
Guangzhou, Province de Guangdong : Service repris depuis le 05/09 sur le CP 510091.
Zhaoqing, Province de Guangdong : Service repris depuis le 05/09 sur le CP 526100.
Shenzhen, Province du Guangdong : Service repris sur les CP de Shenzhen depuis le 05/09 sauf sur les CP suivants: 510031, 518001, 518003, 518006, 518028, 518033, 518038, 518052-053, 518057, 518067, 518109, 518114-115.
Jiangmen, Province de Guangdong : Service partiellement suspendu sur Jiangmen depuis le 05/09.
Kaiping, Province de Guangdong : Service partiellement suspendu depuis le 05/09 sur les CP 529100, 529700.
Guiyang, Procince de Guizhou : Service partiellement suspendu depuis le 05/09 sur Chengdu
Harbin, Province du Heilongjiang : Service partiellement suspendu depuis le 05/09 les CP 150078, 150081.
Changchun, Province du Heilongjiang : Service partiellement suspendu depuis le 05/09 sur le CP 130000.
Dalian, Province du Liaoning : Service partiellement suspendu depuis le 05/09 sur les CP 116033, 116086.
Shenyang, Province du Liaoning : Service repris depuis le 05/09 sur les CP 110013, 110091.
Jining, Province de Shandong : Service partiellement restreint sur les CP de Jining depuis le 05/09.
Kunming, Province de Yunnan : Service repris depuis le 05/09 sur le CP 650224.
03.09 : Shenzhen, Province du Guangdong : Service restreint sur tous les CP de Shenzhen depuis le 03/09
02.09 : Shenzhen, Province du Guangdong : Service partiellement suspendu depuis le 02/09 sur le CP 518048.
Shenzhen, Province du Guangdong : Service partiellement suspendu depuis le 02/09 sur les CP 518001, 518003, 518006.
Jiangmen, Province du Guangdong : Service partiellement suspendu depuis le 02/09 sur le CP 529199.
Baoding, Province de Hebei : Service repris depusi le 02/09 sur le CP 072650 Zhuozhou.
01.09 : Guangzhou, Province de Guangdong : Service partiellement suspendu depuis le 01/09 sur le CP 510250.
Zhaoqing, Province de Guangdong : Service partiellement suspendu depuis le 01/09 sur le CP 526100.
Dalian, Province du Liaoning : Service partiellement suspendu depuis le 01/09 sur les CP 116013, 116101, 116215, 116299, 116300.
Shenyang, Province du Liaoning : Service partiellement suspendu depuis le 01/09 sur les CP 110013, 110036, 110091, 117000-117022, 117100.
31.08 : Shenzhen, Province du Guangdong : Service partiellement suspendu depuis le 31 août sur le CP 518114.
Shenyang, Province du Liaoning : Service partiellement suspendu depuis le 31 août sur les CP 110013, 110036, 110091.
30.08 : Chengdu, Province de Sichuan : Service repris depuis le 30 août sur le CP 610103. Service partiellement suspendu depuis le 30 août sur les CP 610094, 610500 et 611731.
Kunming, Province de Yunnan : Service depuis le 30 août sur le CP 650034. Service partiellement suspendu depuis le 30 août sur le CP 650224.
Ningbo, Province de Zhejiang : Service repris depuis le 30 août sur le CP 315105r.
29.08 : Chongqing : Enlèvements et livraisons actuellement suspendus partiellement sur les CP 400020, 400030, 400050, 400054, 400060, 400065, 400080, 401320, 400707.
Quanzhou, Province de Fujian : Enlèvements et livraisons ont repris sur le CP 362235 depuis le 29 août.
Dongguan, Province de Guangdong : Enlèvements et livraisons partiellement suspendus sur le CP 523583 depuis le 29 août.
Shenzhen, Province du Guangdong : Enlèvements et livraisons partiellement suspendus depuis le 29 août sur les CP 518028 et 518031.
Harbin, Province du Heilongjiang : Enlèvements livraisons partiellement suspendus depuis le 29 août sur les CP 150001, 150006, 150030, 150036, 150070, 150076-077, 150080, 150090.
Dalian, Province de Liaoning : Enlèvements livraisons partiellement suspendus depuis le 29 août sur les CP 116013.
Chengdu, Province de Sichuan : Enlèvements et livraisons partiellement suspendus depuis le 29 août sur les CP 610023, 610041, 610051, 610055, 610057, 610096, 610100-101, 610103. Enlèvements et livraisons ont repris depuis le 29 août sur les CP 610042, 610071, 610073, 641499.
Kunming, Province de Yunnan : Enlèvements et livraisons repris depuis le 29 août sur le CP 650224.
Zhejiang, Province du Fuyang : Enlèvements et livraisons ont repris depuis le 29 août sur le CP 311401.
26.08 : Chengdu, Province de Sichuan : Enlèvements et livraisons ont repris depuis le 26 août sur les CP 610014 et 610074. Enlèvements et livraisons suspendus partiellement depuis le 16 août sur les CP 610041-042, 610071, 610073, 641499.
Quanzhou, Province de Fujian : Enlèvements et livraisons ont repris sur le CP 362271.
25.08 : Quanzhou, Province de Fujian : Enlèvements et livraisons ont repris sur le CP 362256 et restent partiellement suspendus sur les CP 362235 et 362271.
Xiamen, Province de Fujian : Enlèvements et livraisons ont repris sur les CP 361004 et 361026.
Shenzhen, Province du Guangdong : Enlèvements et livraisons partiellement suspendus depuis le 25 août sur les CP 518067, 518057 et 518052.
Zhejiang, Province du Fuyang : Enlèvements et livraisons partiellement suspendus depuis le 25 août sur le CP 311401.
Chongqing : Enlèvements et livraisons suspendus partiellement maintenant sur les CP 400020, 400030, 400050, 400054, 400065, 400080, 401320, 400707.
24.08 : Chongqing : Enlèvements et livraisons partiels depuis le 23 août sur les CP 400020, 400030, 400050, 400054, 400065, 400080, 401320.
- AUSTRALIE
14.02 : En raison de l'épidemie du virus Omican en cours, le gouvernement local de l'Australie Orientale à Perth a fermé les frontières avec le reste du pays. Des délais sont à prévoir en particulier sur les mouvements domestiques Sydney-Perth.
- MONGOLIE
15.02 : Les restrictions dues à la Covid ont été allégées, cependant toutes les mesures n'ont pas été levées, en conséquence il y a seulement 2 à 3 vols internationaux par semaine à destination de la Mongolie. Un délai de 48h est à prévoir sur les envois import.
- BHUTAN
28.02 : La capitale du Bhutan, Thimphu et la région de Paro sont mis sous confinement à compter du 23 février jusqu'à nouvel ordre. Les vols import et export sont opérationnels mais les livraisons et enlèvements sont suspendus.
- VIETNAM :
11.03 : En raison d'une augmentation des cas positif à la Covid-19 parmi le personnel de DHL au Vietnam, des délais possibles sont à prévoir sur les enlèvements et les livraisons.
- ESPAGNE
- ILES TONGA
09.05 : Les mesures de confinement sur Tonga ont été levées. Le service DHL est pleinement opérationnel. Les mesures de quarantaine à l'arrivée des colis ont également été suspendues. Un couvre-feu reste maintenu de nuit de 22h à 5 heures.
15.04 : Confinement partiel en cours: le bureau DHL est ouvert les mardis, jeudis et samedis: enlèvements et livraisons sont assurés sur ces 3 journées uniquement.
28.03 : A compter du 28/03/22, les locaux DHL Tonga seront fermés aux clients. Les enlèvements, ainsi que les livraisons ne seront pas assurés, sauf pour les envois diplomatiques, les envois médicaux et les colis à une température dirigée à l'export comme à l'import. Prévoir des délais au départ et à l'arrivée de Tonga.
- ILES FIDJI
09.05 : Le service sur les Iles Fidji est pleinement opérationnel depuis 2 semaines. Le confinement a été levé. Enlèvements et livraisons sont assurés. Un couvre-feu est maintenu de 22h à 5 heures. Un vol par semaine est assuré pour l'export et l'import.
- MACAO
23.07 : Prolongation période suspension partielle d'activité jusqu'au 30 juillet. Les services DHL sont toujours opérationnels.
18.07 : La suspension d'activités pour les activités non-essentielles est prolongée jusqu'au 27 juillet. Les services DHL restent opérationnels. Délais possibles.
11.07 : Les autorités de Macao ont décrété une semaine de suspension d'activité pour les commerces et industries considérées comme non-essentiels, en raison de l'épidémie de Covid19, à compter du lundi 11 juillet.
Les services DHL restent assurés. Prévoir cependant des délais import et export.
2. Le service est suspendu pour les destinations suivantes selon le service ou le produit :
3. Le service GLOBALMAIL :
Un certain nombre d’autorités postales n’acceptent plus les courriers entrant et les vols ne sont plus disponibles dans certains pays. Pour ces raisons, le service GLOBALMAIL est temporairement suspendu dans un certain nombre de pays.
Pour consulter la liste des pays, cliquez ici.