Informations opérationnelles DHL Express au 14/03/2023 dans le cadre de la pandémie de COVID-19
Ajustements temporaires de la capacité du réseau DHL Express
DHL Express maintient ses services de livraison dans le monde entier et pour vous aider à vous tenir informés de l’état de la situation de notre réseau dans les pays touchés, veuillez trouver ci-dessous le détail de nos opérations.
La situation étant évolutive, les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
Pour assurer les livraisons en entreprises, veuillez vous assurer que votre destinataire est en ouvert et en capacité de réceptionner les livraisons effectuées par DHL.
Pour assurer les livraisons aux particuliers, veuillez demander aux destinataire de s’inscrire sur www.delivery.dhl.com afin qu’il renseigne son option de livraison préférentielle si un changement est nécessaire.
Cette page est mise à jour régulièrement, dès que cela est nécessaire.
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1. Le service est suspendu dans les pays suivants, uniquement sur des zones définies :
- RUSSIE
03.01 : La situation reste inchangée depuis le 06/05/22. Les envois à destination de la Russie sont toujours suspendus, hormis les envois diplomatiques selon la procédure mentionnée ci-dessous.
Les traffics domestiques à l'intérieur de la Russie sont également suspendus. Les envois au départ de Russie restent possibles.
29.07 : Les envois à destination de Russie sont suspendus ainsi que les envois domestiques.
Les envois diplomatiques à destination de la Russie sont à nouveau acceptés selon un process spécifique d'autorisation.
Les envois au départ de Russie restent opérationnels.
09.03 : Les envois domestique en Russie sont suspendus jusqu'à nouvel ordre à compter du 09 Mars 2022.
01.03 : Les envois à destination de Russie sont suspendus jusqu'à nouvel ordre à compter du 01 Mars 2022. Les envois export au départ de Russie restent acceptés.
- BIELORUSSIE
25.07 : RAPPEL - Les envois à destination et en provenance de Biélorussie sont toujours suspendus. Les envois domestiques en Biélorussie sont également suspendus. Cette interdiction concerne aussi les envois diplomatiques. Les envois arrivant éventuellement de Biélorussie ne peuvent pas être retournés.
06.05 : Les envois à destination et en provenance de Biélorussie sont toujours suspendus. Ainsi que les envois domestiques en Biélorussie sont également suspendus. Cette interdiction concerne aussi les envois diplomatiques. Les envois arrivant éventuellement de Biélorussie ne peuvent pas être retournés.
01.03 : Le service est totalement suspendu à l'export comme à l'import en Biélorussie. Pas d'enlèvement vers cette destination.
Les envois déjà enlevés seront retournés aux clients.
- UKRAINE
13.09 : Nous avons repris des services d'expédition limités dans certaines régions d'Ukraine. Comme nous opérons dans des conditions de risque élevé, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
29.08 : A compter du 29 août, les envois de DOX et WPX reprennent au départ de France et de Turquie à destination de l'Ukraine, sous les conditions suivantes:
Poids maximum par colis - 70 kg / Dimensions maximales par colis - 120x80x80 cm / Poids maximum par envoi - 1000 kg.
08.08 : Les envois de DOX et WPX reprennent à partir du 08/08/22 au départ des 31 pays : Autriche, Azerbaîdjan, Bulgarie, Croatie, Chypre, Rép. Tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Géorgie, Grèce, Hongrie, Island, Kazakhstan, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malta, Moldavie, Monténégro, Macédoine, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ouzbékistan, vers les destinations en Ukraine où DHL UA peut opérer en toute sécurité. Les envois contenant "Médical Express" ne sont pas concernés. La France ne figure pas dans la liste des pays. D'autres pays de l'UE seront rajoutés prochainement à la liste des pays autorisés, une fois le groupe valide le bon fonctionnement des opérations au départ des premiers 31 pays
24.02 : Le service est suspendu en Ukraine. Les enlèvements sont suspendus vers l'Ukraine avec effet immédiat.
L'espace aérien ukrainien est fermé jusqu'à nouvel ordre.Tous les colis enlevés en Ukraine seront retournés aux expéditeurs ukrainiens. Les envois à destination de l'Ukraine déjà dans notre réseau seront mis en attente au HUB de Leipzig jusqu'à la fin de cette semaine, ensuite ils seront retournés automatiquement à l'origine si l'espace aérien ukrainien reste fermé. Les envois en carboglace seront pris en charge par nos équipes.
23.02 : DHL est opérationnel et assure la couverture géographique standard et sans restrictions en Ukraine. DHL Express suit de près l'évolution de la situation dans ce pays.
- CHINE/HONG KONG
11.01 : Qinhuangdao, Province du Hebei : Service a repris sur les codes postaux 066000-066003, 066206 depuis le 11/01.
09.01 : Jiangyin, Province du Jiangsu : Service a repris sur les codes postaux 214415, 214416, 214424 depuis le 09/01.
Qinhuangdao, Province du Hebei : Service restreint sur les codes postaux 066000-066003, 066206 depuis le 09/01.
05.01 : Binzhou, Province du Shandong : Service a repris sur les CP 251800-251810 depuis le 05/01.
04.01 : Dongying, Province du Shandong : Service a repris sur le code postal 257300 depuis le 04/01.
Binzhou, Province du Shandong : Service restreint sur les CP 251800-251810 depuis le 04/01.
Jiangyin, Province du Jiangsu : Service a repris sur les codes postaux 214441-214446 depuis le 04/01.
30.12 : Dongying, Province du Shandong : Service restreint depuis le 30/12 sur tous les CP de Dongying.
Linyi, Province du Shandong : Service restreint sur les CP 276012/276013/276015/276039 depuis le 30/12.
Binzhou, Province du Shandong : Service restreint sur les CP 251800-251810 depuis le 30/12.
Jiangyin, Province du Jiangsu : Service restreint sur les CP 214415-416, 214424 depuis le 30/12.
29.12 : Linyi, Province du Shandong : Service restreint depuis le 29/12 sur les CP 276012-013, 276015-016, 276036, 276039.
Binzhou, Province du Shandong : Service restreint depuis le 29/12 sur les CP 251800-810.
Zibo, Province du Shandong : Service restreint depuis le 29/12 sur les CP: 255300, 255302, 255304, 255314, 255399.
Jiangyin, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 29/12 sur les CP 214431-434.
Yangzhou, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 29/12 sur les CP 211400-405, 211423, 211426, 211499, 211900.
Zhangjiagang, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 29/12 sur ls CP 215623.
Zhenjiang, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 29/12 sur les CP 212321, 212351, 212353.
28.12 : Linyi, Province du Shandong : Service restreint depuis le 28/12 sur les CP 276012-013, 276015, 276039.
Zibo, Province du Shandong : Service restreint depuis le 28/12 sur les CP: 255300, 255302, 255304, 255314, 255399, 255414, 255418, 255438, 255499, 256400-401, 256406, 256414, 256499, 262515, 262521, 262599.
Jiangyin, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 28/12 sur les CP: 214401-408, 214415-416, 214422, 214424, 214431--434, 214502-504, 214521-522, 214527, 214599.
Nanjing, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 28/12 sur les CP: 210000, 210012, 210039, 211100-103, 211106, 211111-113, 211153, 211162, 211199, 211805.
Fuzhou, Province du Fujian : Service restreint depuis le 28/12 sur les CP: 350100-101.
Weihai, Province du Shandong : Service restreint depuis le 28/12 sur les CP: 264212, 264400, 264413-414, 264416-417, 264499.
Yantai, Province du Shandong : Service restreint depuis le 28/12 sur les CP: 265400, 265499, 265700-709, 265711-713, 265715-718, 265724, 265799.
Huaian, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 28/12 sur le CP: 223400.
27.12 : Guiyang, Province de Guizhou : Service restreint depuis le 27/12 sur les CP550001, 550003-004, 550008.
Linyi, Province du Shandong : Service restreint depuis le 27/12 sur le CP 276016.
Zibo, Province du Shandong : Service restreint depuis le 27/12 sur les CP: 255300, 255302, 255304, 255314, 255399, 255414, 255418, 255438, 255499.
Suzhou, Suzhou Wuzhong : Service restreint depuis le 26/12 sur les CP: 215000-003, 215005-006, 215021, 215031, 215122, 215124, 215131, 215133-134, 215137-138, 215141, 215144, 215211, 215213-215, 215231, 215233-234, 215236.
Suzhou, Province du Jiangsu : Service repris depuis le 27/12.
Taizhou, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 27/12 sur les CP : 225500, 225502, 225505, 225512, 225599.
Jiangyin, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 27/12 sur les CP: 214401-408, 214415-416, 214422, 214424.
Nanjing, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 27/12 sur les CP: 210000, 211111-113, 211153, 211162, 211199.
Kaicang, Province du Jiangsu : Service repris sur tous les CP depuis le 27/12.
Zhenjiang, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 27/12 sur les CP: 212311-313, 212316, 212321-323, 212351, 212353.
24.12 : Beijing : Service restreint depuis le 24/12 sur tous les CP couvers par Beijing South.
23.12 : Beijing, Beijing Zhongguancun, Beijing South : Service repris depuis le 23/12 sur Beijing Zhongguancun. Service restreint depuis le 23/12 sur Beijing South sur les CP: 100012, 100023, 100025, 100107, 100122, 100124, 101100-101, 101103-109, 101111-119, 101121, 0101123, 101125, 101127, 101129, 101149, 101199.
Qingdao, Qingdao Laoshan, Qingdao Shibei : Service restreint depuis le 23/12 sur les CP couverts par ces 3 agences.
Jining, Province du Shandong : Service restreint depuis le 23/12 sur les CP couverts par cette agence.
Zibo, Province du Shandong : Service restreint depuis le 23/12 sur les CP suivants: 255035, 255300, 255499, 256400.
Suzhou, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 23/12 sur les CP suivants: 215004, 215112, 215132, 215143, 215151-152, 215155-156, 215159, 215161-164
Jiangyin, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 23/12 sur les CP suivants: 21444-446.
Nantong, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 23/12 sur le CP 226400.
Yancheng, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 23/12 sur le CP 224000.
22.12 : Beijing, Beijing Zhongguancun, Beijing South : Service repris depuis le 22/12 sur Beijing, Beijing North et Beijing East. Service toujours restreint sur les CP: 100080, 100083-084, 100090-091, 100093, 100190, 101100-101, 101111-116, 100122-124.
Tianjin, Tiajin Konggang, Tianjin Wuqing : Service restreint depuis le 22/12 sur les CP suivants: 300400-409, 300411-420, 301702-709, 301711, 301713-718, 301721-727, 301729, 301731, 301735, 301737-739, 301741, 301800-809, 301811-819, 301821-830, 300000, 300010-012, 300014, 300020-022, 300040-042, 300050-052, 300060-061, 300070, 300140-143, 300150-151, 300160-163, 300170-171, 300180-182, 300200-204, 300210-211, 300220-223, 300230-232, 300240-241, 300250-252, 300270-278, 300280-283, 300299-305, 300350-352, 300355-358, 300380-384, 300386-387, 300392, 300394, 300467, 300480-489, 301480, 301500-510, 301514, 301516, 301600-609, 301611, 301613-615, 301617, 301619-620, 301625-626, 301640, 301646.
Kunshan, Province du Jiangsu : Service restreint sur tous les CP depuis le 22/12.
Kaicang, Province du Jiangsu : Service restreint sur tous les CP depuis le 22/12.
Nanjing, Nanjing North : Service restreint depuis le 22/12 sur les CP : 210007, 210011, 210014-016, 210028, 210033, 210037, 210042, 210044, 210046-048, 210058, 211500.
Zhangjiagang, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 22/12 sur les CP: 214413-414, 214426, 215616-617, 215623, 215627-628.
Changzhou, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 22/12 sur les CP: 213013, 213018, 213033, 213104, 213111, 213114-118, 213126-127, 213129, 213131-136, 213138-139, 213146, 213148, 213151-155, 213159-160, 213165, 213170, 213176, 213181-183, 213214-215, 213221-225, 213231-235, 213241-245, 213251-255.
Taizhou, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 22/12 sur tous les CP de Taizhou.
Yancheng, Province du Jiangsu : Service restreint depuis le 22/12 sur les CP: 210028, 210038.
21.12 : Tianjin, Province de Tianjin : Service repris sur Tianjin Tanggu depuis le 21/12.
20.12 : Beijing, Beijing North, Beijing Zhongguancun, Beijing South, Province de Beijing : Service est restreint sur les codes postaux 101200/101204/101206/101213/101304/101307/101313/101400/101401/101403-101405/101407-101409/101500/100012/100101/100093/100091/100871/100084/100080/100083/100012/100084/100085/100094/100095/100096/100193/100871/102200/102202/102205/102206/102208/102209/102211/102218/102249/101100/101101/101111-101116/100122-100124.
19.12 : Beijing, Beijing Noth, Beijing Zhongguancun, Beijing South, Province de Beijing : Service est restreint sur les codes postaux 100012/100107, 101100/101101/101111-101116/100122-100124, ainsi que sur Beijing et Beijing Zhongguancun depuis le 19/12.
15.12 : Beijing, Beijing North, Beijing Zhongguancun, Beijing South, Province de Beijing : Service a repris sur le code postal 101402 depuis le 15/12. Service est restreint sur les codes postaux 101400/101401/100403-100405/100407-100409/101500, tous les codes postaux rattachés Beijing North, 100012/100101, 100012/100023/100025/100076/100107/100122/100124/100162/101199/102600, 102601/102602/102603/102605/102606/102607/102609/102611/102615/102627/102628/102629 depuis le 15/12.
13.12 : Beijing, Province de Beijing : Service restreint sur les codes postaux 102200/102202/102205/102206/102208/102209/102211/102212/102218/102249/102615 depuis le 13/12.
12.12 : Beijing, Province de Beijing : Service restreint sur le code postal 100176 depuis le 10/12 et à nouveau opérationnel depuis le 12/12.
09.12 : Beijing, Province de Beijing : Service a repris sur les codes postaux 102211/102209/102218/102212/102208 depuis le 09/12.
08.12 : Beijing, Province de Beijing : Service est partiellement restreint sur les codes postaux 102211/102209/102218/102212/102208 depuis le 08/12.
07.12 : Huizhou, Province de Guangdong : Service a repris sur le code postal 516032 depuis le 07/12.
- AUSTRALIE
14.02 : En raison de l'épidemie du virus Omican en cours, le gouvernement local de l'Australie Orientale à Perth a fermé les frontières avec le reste du pays. Des délais sont à prévoir en particulier sur les mouvements domestiques Sydney-Perth.
- MONGOLIE
15.02 : Les restrictions dues à la Covid ont été allégées, cependant toutes les mesures n'ont pas été levées, en conséquence il y a seulement 2 à 3 vols internationaux par semaine à destination de la Mongolie. Un délai de 48h est à prévoir sur les envois import.
- BHUTAN
28.02 : La capitale du Bhutan, Thimphu et la région de Paro sont mis sous confinement à compter du 23 février jusqu'à nouvel ordre. Les vols import et export sont opérationnels mais les livraisons et enlèvements sont suspendus.
- VIETNAM :
11.03 : En raison d'une augmentation des cas positif à la Covid-19 parmi le personnel de DHL au Vietnam, des délais possibles sont à prévoir sur les enlèvements et les livraisons.
- ESPAGNE
- ILES TONGA
09.05 : Les mesures de confinement sur Tonga ont été levées. Le service DHL est pleinement opérationnel. Les mesures de quarantaine à l'arrivée des colis ont également été suspendues. Un couvre-feu reste maintenu de nuit de 22h à 5 heures.
15.04 : Confinement partiel en cours: le bureau DHL est ouvert les mardis, jeudis et samedis: enlèvements et livraisons sont assurés sur ces 3 journées uniquement.
28.03 : A compter du 28/03/22, les locaux DHL Tonga seront fermés aux clients. Les enlèvements, ainsi que les livraisons ne seront pas assurés, sauf pour les envois diplomatiques, les envois médicaux et les colis à une température dirigée à l'export comme à l'import. Prévoir des délais au départ et à l'arrivée de Tonga.
- ILES FIDJI
09.05 : Le service sur les Iles Fidji est pleinement opérationnel depuis 2 semaines. Le confinement a été levé. Enlèvements et livraisons sont assurés. Un couvre-feu est maintenu de 22h à 5 heures. Un vol par semaine est assuré pour l'export et l'import.
- MACAO
29.12 : En raison du nombre de cas Covid et des mesures de confinement mises en place, la période du 24 décembre 2022 au 02 janvier 2023 est déclarée jours fériés sur Macao. Prévoir délais import et export.
23.07 : Prolongation période suspension partielle d'activité jusqu'au 30 juillet. Les services DHL sont toujours opérationnels.
18.07 : La suspension d'activités pour les activités non-essentielles est prolongée jusqu'au 27 juillet. Les services DHL restent opérationnels. Délais possibles.
11.07 : Les autorités de Macao ont décrété une semaine de suspension d'activité pour les commerces et industries considérées comme non-essentiels, en raison de l'épidémie de Covid19, à compter du lundi 11 juillet.
Les services DHL restent assurés. Prévoir cependant des délais import et export.
2. Le service est suspendu pour les destinations suivantes selon le service ou le produit :
3. Le service GLOBALMAIL :
Un certain nombre d’autorités postales n’acceptent plus les courriers entrant et les vols ne sont plus disponibles dans certains pays. Pour ces raisons, le service GLOBALMAIL est temporairement suspendu dans un certain nombre de pays.
Pour consulter la liste des pays, cliquez ici.