EINBLICK IN UNSEREN UNTERNEHMENSBEREICH

SALES

Das Ziel dieser Abteilung ist es, alle unsere KundInnenkontakte auf einer hochprofessionellen Ebene zu einer für den Kunden oder die Kundin nachhaltigen und positiven Wahrnehmung über das angebotene Produktangebot und die Leistungsfähigkeit zu führen. Unsere KundInnen zu begeistern, deren Bedürfnisse zu erkennen und gemeinsam mit PartnerInnen langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen, zählt zu den täglich neuen Herausforderungen unseres Sales Teams.

Mit dem Motto „Besser sein als gestern“ werden in dieser Abteilung BestandskundInnen betreut und NeukundInnen akquiriert. Die MitarbeiterInnen im Bereich Sales sind dafür zuständig, die Marke DHL als eine starke globale Marke weiterzugeben, die das Gefühl von Sicherheit und Vertrauen bei den KundInnen erzeugen soll. Es wird versucht, ihre Erwartungen zu erfüllen und passende Lösungen zu entwickeln. Der standardisierte Prozess gewährleistet dabei weltweit eine einheitliche Abwicklung des Verkaufs. Globale Vertriebs- und Werbekampagnen sind dabei genauso wichtig wie das Portfolio an Produkten und Services, um KundInnenerwartungen dauerhaft zu erfüllen oder sogar zu übertreffen.

Überblick über einige der Aufgaben:

• Reagieren auf KundInnen- und Marktbedürfnisse mit neuen Produkten und Serviceangeboten

• Aufbau einer KundInnen-Pipeline

• Vertriebsaktivitäten, die am globalen Sales Prozess ausgerichtet sind

• Vereinbarung von Preisen nach globalen Standards und Anlage neuer KundInnennummern