KONTAKT OS!
Med vores store globale netværk og vores erfarne, certificerede internationale specialister kan vi hos DHL hjælpe dig med at etablere din virksomhed på tværs af landegrænser. Med os som partner er du hele tiden et skridt foran!
FÅ GLADERE KUNDER MED
DHL SOM SAMARBEJDSPARTNER
ET SAMARBEJDE MELLEM
GYMSHARK OG DHL
Fitnesstøj-producenten Gymshark oplevede udfordringer med, at deres standard leveringsservice ikke levede op til deres kunders ønsker og behov om et hurtigt og effektivt online køb. I juli 2015 indgik de derfor i et partnerskab med DHL – og herfra gik det stærkt!
Implementeringen af DHLs ekspreslevering til Gymsharks online kunder betød, at over 50 procent af kunderne valgte at benytte sig af denne mere effektive leveringsmulighed – og dét selvom den var dyrere end den standardløsning, de også blev tilbudt ved købet. De var altså villige til at betale ekstra for ekspreslevering. Derudover viste det sig også hurtigt, at der skete en ændring i kundernes købelyst. Efter tilføjelse af muligheden for ekspreslevering steg den gennemsnitlige værdi i indkøbskurven nemlig med hele 70%.
Med implementeringen af ekspresforsendelser kunne Gymshark således fra det ene år til det andet dokumentere en stigning på 210% i deres online salg. Derudover kan de nu tilmed bryste sig af at være det hurtigst voksende online fitnesstøj-brand med salg til kunder i 150 lande.
”HURTIGE LEVERINGSTIDER
– SELV TIL YDEROMRÅDER”
”Som en forholdsvis nystartet online virksomhed, der oplever at udvide forretningen på et globalt plan på meget kort tid, kunne levering og kundeservice hurtigt have vist sig at blive en udfordring for os. Det har heldigvis ikke været tilfældet.
Vores samarbejde med DHL har gjort det muligt for os at tilbyde vores kunder en fantastisk verdensomspændende leveringsservice, som har været afgørende for vores kunderelationer og hjulpet os med vores ønske om at ekspandere på et internationalt plan.
DHL har hjulpet os med at tilbyde hurtige leveringstider til yderområder, hvilket har forbedret effektiviteten i vores drift og ekspeditionsproces.”
Steve Hewitt, CEO, Gymshark
Download caseSE DIN WEBSHOP VÆKSTE MED
DHL EXPRESS
Resultaterne af samarbejdet mellem DHL og Gymshark er ikke et enestående tilfælde. Generelt ser vi, at webshops begynder at vækste betragteligt, når de vælger at tilbyde international ekspreslevering, fleksible levereringsmuligheder og let returnering.
Webshops, der tilbyder ekspreslevering, vækster gennemsnitligt over dobbelt så hurtigt som dem, der ikke gør. Når du giver dine kunder muligheden for selv at vælge mellem forskellige leveringsløsninger, viser vores erfaring desuden, at kunderne er villige til at betale ekstra for at få en hurtigere og mere effektiv service. Faktisk har vores undersøgelser også vist, at online handlende er 47% mere tilbøjelige til at vende tilbage som kunde til de webshops, der tilbyder ekspreslevering.
Muligheden for international forsendelse er også af stor vigtighed. Online handel på tværs af landegrænser stiger nemlig med hele 25% hvert år. Vores undersøgelser viser, at internationale kunder køber for et betydeligt større beløb end lokale kunder. En stigning på værdien i indkøbskurven på 70% er ikke unormal.
International forsendelse
Online handel på tværs af landegrænser stiger med hele 25% hvert år
Online handel på tværs af landegrænser stiger med hele 25% hvert år
Ekspreslevering
Kunderne vil have hurtig og effektiv levering – og de er villige til at betale for det
Kunderne vil have hurtig og effektiv levering – og de er villige til at betale for det
Fleksible leveringsmuligheder
Online kunder sætter pris på selv at kunne vælge leveringsform ud fra deres behov
Online kunder sætter pris på selv at kunne vælge leveringsform ud fra deres behov
Let returnering
Gør det nemt for dine kunder – og se dem vende tilbage gang på gang
Gør det nemt for dine kunder – og se dem vende tilbage gang på gang
DHL EXPRESS
VI FORSTÅR OS PÅ E-HANDEL
Hos os er der ingen overraskelser
DHL Express tilbyder sen afhentning af varer, hvilket betyder, at du har længere tid til at sælge og stadig kan få varerne ud samme dag. Vi garanterer desuden dine kunder sikkerhed fra start til slut. Det vil sige større pålidelighed og synlighed i hele leveringsfasen.
Vores mangeårige erfaring betyder, at vi har redskaberne på plads til at levere overalt. Med DHLs toldekspertise behøver dine kunder ikke at bekymre sig om, at deres køb bliver tilbageholdt i tolden eller pålægges overraskende gebyrer.
Flere handlende kunder
Ved at give dine kunder mulighed for international ekspresforsendelse gør du din webshop tilgængelig for det internationale marked. Et tilbud om ekspresforsendelse og let returnering fører til højere værdi i indkøbskurven og øget salg. Med DHL Express får du en markedsledende ekspresmulighed og returneringsservice, der betyder, at dine kunder kan være sikre på at få verdens nemmeste forsendelsesoplevelse.
DHL Express er bygget op omkring det, som kunderne efterspørger, nemlig hurtighed. På den måde sikrer vi, at dine kunder får, hvad de ønsker, når de ønsker det. Med DHL Express får du et globalt system til styring af dine kunders forsendelser, der gør kundeservice nemmere og betyder færre kundeserviceopkald. Tracking i realtid og flere leveringsmuligheder, som kunderne kan vælge blandt, forbedrer købsoplevelsen og øger kundetilfredsheden.
DHL EXPRESS
UDNYT DIT FULDE POTENTIALE
E-handel er et hurtigt voksende område, der gør det nemmere end nogensinde for webshops at nå ud til kunder på tværs af landegrænser. Hos DHL forstår vi udfordringerne og det store potentiale ved e-handel. Vi hjælper allerede mange webshops med at udnytte deres online potentiale. Se her, hvordan du kommer i gang.