Test kwartalny Tracing - kwartał III 2019

Przed Tobą test wiedzy.

Test składa się z 10 pytań. Próg zaliczeniowy to 90% poprawnych odpowiedzi.

Wynik testu otrzymasz drogą mailową.

Trzymamy mocno kciuki

Powodzenia!

01

Jakie dopłaty doliczamy do cashpacków?

Podwyższone ryzyko, ograniczone destynacje

Nie doliczamy żadnych opłat

Ograniczone destynacje, podwyższone ryzyko, walidacja eksportera

02

Jak często prowadzone jest badanie Tajemniczego Klienta?

03

Przy płatności gotówką dla jakiego zlecenia należy rozpisać cenę dla kuriera?

Dla każdego zlecenia płatnego gotówką

Tylko dla zleceń CASHPAK

Tylko do zleceń na konta 95/96

04

Jakim statusem należy zamknąć Trace – Transit Delay – z błędną destynacją WAW zamiast GDN?

05

Do globalnych KPI nie zalicza się

Trace Resolution Rate TDI

Call Quality

Abandoned Call Rate

06

Do czego pomocne są informacje, znajdujące się w ISD w zakładce "Onforwarding Notes"?

Do sprawdzenia, na jaką maksymalną kwotę ubezpieczyć można przesyłkę

Do sprawdzenia, jaki podwykonawca (jaka firma) dostarcza przesyłki w danym kraju

Do sprawdzenia, czy pod dany kod pocztowy (którego nie ma w CSV/ISD) możemy wysłać przesyłkę

07

Jaki jest wynik ogólny badania Mystery Shopper za miesiąc sierpień?

100%

95%

89%

08

Wymień 4 filary strategii FOCUS

09

Ile wynosi cel środowiskowy dla CS na 2019 r.?

305,56 MJ/osoba

310,672 MJ/osoba

320,043 MJ/osoba

10

Które ze źródeł poboru energii elektrycznej jest znaczącym w biurze CS?

Oświetlenie

Sprzęt kuchenny

Klimatyzacja