Test kwartalny - kwartał III 2021

Przed Tobą test wiedzy.

Test składa się z 10 pytań. Próg zaliczeniowy to 90% poprawnych odpowiedzi.

Wynik testu otrzymasz drogą mailową.

 

Trzymam mocno kciuki

Powodzenia!

01

Czy podczas rozmowy na czacie z Klientem w MCT pracownik FL może od Klienta przyjąć dyspozycję przeadresowania przesyłki?

Tak, może.

Nie, nie może.

Tak, jeśli Klient poda numer przesyłki i swój numer telefonu.

02

Przesyłkę, której zawartością jest czyste DNA ludzkie uzyskane metodą reakcji łańcuchowej polimerazy przyjmiemy do transportu dla Klienta z numerem płatnika. Jaki dopisek Klient musi wprowadzić dla tej przesyłki na AWB:

Exempt human specimen.

Biological material cat.6

Pure DNA, not dangerous.

03

Produkt dla przesyłki z Polski do Norwegii zawierającej dokumenty i wysłanej transportem drogowym to:

P/WPX.

D/DOX.

H/ESI.

04

Pracownik działu Obsługi Klienta szkolenie dotyczące Świadomości Materiałów Niebezpiecznych przechodzi:

Raz, na szkoleniu wstępnym.

Cyklicznie, co dwa lata.

Jeśli zmienia stanowisko.

05

Czy firma o numerze płatnika 414333855 może przesłać w transporcie lotniczym baterie litowo-jonowe luzem (PI965 sekcja II).

Tak.

Nie.

Tak, ale tylko do Niemiec.

06

Czy do przesyłki na Arubę Klient może załączyć fakturę proforma?

Nie, faktury proforma nie są akceptowane na Arubie.

Tak, pod warunkiem, że jest wydrukowana na papierze firmowym.

Tak, dla próbek wysyłanych B2B i dla przesyłek do osób prywatnych o wartości do 45$. 

07

Kiedy Klient otrzyma komunikat PZC/POD do swojej przesyłki importowej?

Najpóźniej 28 dni po odprawie.

Do trzeciego dnia następnego miesiąca po odprawie.

Klient może je otrzymać tylko na wyraźne życzenie, kontaktując się z infolinią bądź z Agencją Celną.

08

Znaki ewakuacyjne wykonane są w kolorze:

 

Niebieskim.

Czerwonym. 

Zielonym. 

09

Zablokowane konto Klienta:

 

Odblokowujemy „od ręki” podczas rozmowy z Klientem.

Nie może już zostać odblokowane, Klient musi otworzyć nowe konto po kontakcie z opiekunem handlowym.

Odblokowujemy w ok. 2 dni, jeśli było zamknięte z powodu braku aktywności lub w ok. 7 dni, jeśli było zamknięte z powodu windykacji.

10

W przypadku zapalenia się urządzenia elektrycznego powinno się go gasić:

Gaśnicą pianową.

Wodą. 

Gaśnicą śniegową.