Test kwartalny - kwartał I 2021

Przed Tobą test wiedzy.

Test składa się z 10 pytań. Próg zaliczeniowy to 90% poprawnych odpowiedzi.

Wynik testu otrzymasz drogą mailową.

 

Trzymam mocno kciuki

Powodzenia!

01

Klient chce nadać 8 kg wyprodukowanych w Polsce kalendarzy jako próbki na Ukrainę. Jak to będzie przesyłka?

WPX

DOC

ECX

02

Aplikacja Account Approval System służy do:

Sprawdzania nazwy płatnika konta importowanego.

Sprawdzania czy konto Klienta ma autoryzację do przesyłania materiału niebezpiecznego.

Sprawdzania jakie towary zabronione w transporcie lotniczym.

03

Co to jest prowizja wykładowa? 

Opłata za rejestrację upoważnienia dla AC DHL.

Opłata naliczona  za magazynowanie przesyłki powyżej 3 dni roboczych.

Usługa, w  której  DHL w imieniu klienta pokrywa należności celno-podatkowe  naliczone przez Urząd Celny.

04

Kto może odebrać przesyłkę pozostawioną w SVP?

Tylko odbiorca z listu przewozowego

Odbiorca i osoba upoważniona przez niego

Każdy kto powoła się na numer listu przewozowego

05

Opłata paliwowa jest podawana na każdy:

tydzień

miesiąc

kwartał

06

Który z poniższych opisów zawartości przesyłki jest dla Ciebie niewystarczający?

robot zabawka bez baterii

sprzęt kempingowy

próbki krwi w temperaturze pokojowej

07

W ciągu ilu dni powinno nastąpić rozwiązanie interwencji dla transportu lotniczego i zamknięcie sprawy według globalnego KPI?

3 dni

5 dni 

10 dni 

08

Który z poniższych zabezpieczeń, środków przeciwpożarowych nie znajduje się w biurze Customer Service:

 

gaśnica

agregat pianotwórczy

alarm przeciwpożarowy 

09

Jaki jest wynik Mystery Shoppera za luty 2021?

 

91%

93%

97%

10

Co należy bezwzględnie założyć przebywając w strefie magazynowej?

kask

kamizelkę odblaskową

nauszniki