Test kwartalny - kwartał III 2020

Przed Tobą test wiedzy.

Test składa się z 10 pytań. Próg zaliczeniowy to 90% poprawnych odpowiedzi.

Wynik testu otrzymasz drogą mailową.

 

Trzymam mocno kciuki

Powodzenia!

01

W Account Approval System sprawdzamy czy:

Do kogo należy numer płatnika.

Klient posiada autoryzację na koncie i czy możliwy jest przewóz danej zawartości na konkretnym kierunku.

Czy konto Klienta jest aktywne.

02

Który z poniższych adresów mailowych można podać Klientowi jako kontakt do Inspektora Ochrony Danych w DHL? 

Kazimierz.stefanski@dhl.com

pl.dhlexp.iod@dhl.com

intall@dhl.com

03

Do jakich przesyłek należy dołączyć oświadczenie HV/ECX?

Do wszystkich przesyłek z wyłączeniem towarów do 1000EUR poza UE (wtedy LV).

Tylko do przesyłek poza UE powyżej 1000EUR.

Tylko do przesyłek wewnątrz UE HV.

04

Dla których z tych krajów naliczamy dopłatę „ograniczone destynacje”?

Korea Północna, Erytrea, Jemen

Sudan, Rosja, Białoruś

Meksyk, Ekwador, Kostaryka

05

Czy w Service Poincie można nadać przesyłkę z terminową opcją dostawy (np.DHL 9, DHL12)?

Tak.

Nie.

Tylko DHL12.

06

Jaki status pojawia się w Gemie po dokonaniu opłat celnych przez klienta w aplikacji ADC ?

PY

YP

SA

07

Kto jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo w miejscu pracy?

Ochrona obiektu

Kadra zarządzająca

Wszyscy pracownicy

08

Na jakim szkoleniu CIS podejmowane są tematy bezpieczeństwa?

 

CIS security

CIS compliance

CIS customer promise

09

W jakim czasie dział tracing powinien oddzwonić do Klienta po założeniu interwencji w systemie GEMA?

 

następnego dnia roboczego

w ciągu 2 godzin roboczych

w ciągu 4 godzin roboczych

10

W jaki sposób jest realizowany odbiór upoważnienia od klienta do agencji celnej?

Poprzez aplikację na stronie https://app.dhlexpress.pl/acdhl lub w przypadku terenu OFF klient powinien nadać dokumenty pocztą polską.

Poprzez wprowadzenie do CSV zlecenia na konto FOCPLINVD lub w przypadku terenu OFF przez odesłanie klienta do DHL parcel.

Za dostarczenie upoważnienia odpowiedzialny jest klient i DHL Express w żaden sposób mu w tym nie pomaga.