Test kwartalny - kwartał II 2020

Przed Tobą test wiedzy.

Test składa się z 10 pytań. Próg zaliczeniowy to 90% poprawnych odpowiedzi.

Wynik testu otrzymasz drogą mailową.

 

Trzymam mocno kciuki

Powodzenia!

01

Procedura wywozu- "towar powracający" jest dostępna:

Tylko w TDI.

Tylko w DDI.

W TDI i DDI.

02

Ile wynosi dopłata za niepiętrowalną paletę wg. Cennika z 2020 r.?

655 pln
550 pln
699 pln

03

Raport performance dla klienta dział KAD przygotowuje w:

C360

KART 

OPMS

04

Jakie między innymi towary są zabronione do wysyłki w sieci DHL Express do Ugandy?

Futro zwierzęce, pornografia, kość słoniowa.

Kość słoniowa, kawa w ziarnach, pornografia.

Wyroby z plastiku, kość słoniowa, futro zwierzęce.

05

Co jaki czas jest odnawiane szkolenie ze świadomości materiałów niebezpiecznych?

Co 5 lat.

Co 2 lata.

Tylko raz, na szkoleniu wstępnym.

06

Ile wynosi globalny KPI dla „upsellingu”?

21%

25%

29%

07

Księgarnia „Books” chce wysłać naszą siecią 2 mapy świata do swojego Klienta w Maroku. Co należy spełnić przy takiej przesyłce?

Nic, jest to wysyłka jako standardowy WPX, bez dodatkowych obostrzeń.

Dopuszczalne tylko wtedy, gdy Sahara Marokańska jest pokazywana w granicach Maroka. W przeciwnym razie mapy zostaną zniszczone przez organy celne.

Mapy muszą być w skali 1:1500, w przeciwnym razie zostaną zniszczone przez organy celne.

08

Dla których krajów doliczamy dopłatę „podwyższone ryzyko”?

 

Afganistan, Irak, Burundi, Libia

Rosja, Ukraina, Krym

Kuba, Filipiny, Indonezja

09

O czym jest program "O mały włos"?

 

o dbaniu o urodę

o zgłaszaniu sytuacji, które mogą być niebezpieczne

o segregacji odpadów

10

Kto jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo w biurze Customer Service?

Karina Drożdżyk

Ochrona

Wszyscy pracownicy biura