Test kwartalny Development - kwartał IV 2020

Przed Tobą test wiedzy.

Test składa się z 10 pytań. Próg zaliczeniowy to 90% poprawnych odpowiedzi.

Wynik testu otrzymasz drogą mailową.

Trzymam kciuki

Powodzenia!

01

Jaki podasz adres Klientowi, który chce osobiście odebrać przesyłkę z terminala w Radomiu?

Hodowlana 4, 26-612 Radom

Hodowlana 26, 26-601 Radom

Samorządowa 14, 26-601 Radom

02

Jakie dokumenty celne muszą zostać dołączone do przesyłki dokumentowej do Rosji?

list gwarancyjny i oświadczenie HV

żadne

list o sankcjach, oświadczenie HV, faktura

03

Czy Klient może nadać przesyłkę do Turkmenistanu na warunkach DDP?

Tak

Nie

Tylko jeśli nadawca ma numer płatnika w DHL.

04

Resource Reservation pozwala na:

zamówienie materiałów papierniczych dla CS

zaplanowanie wsparcia dla FL

rezerwację sal szkoleniowych

05

Termin wniesienia reklamacji ze względu na nieterminowość przesyłki lotniczej to:

14 dni od dnia nadania

14 dni od dnia nadania

30 dni od dnia doręczenia

06

Który skrót oznacza, że płatność za należności celno-podatkowe będzie po stronie nadawcy?

DTP

DAP

NDS

07

Dokument, który otrzymuje odbiorca po zakończeniu odprawy celnej importowej to:

IE599

POD/PZC

PLT

08

Jaki certyfikat ISO ostatnio zdobył DHL Express?

CIS security

CIS compliance

CIS customer promise

09

Jaką gaśnicą nie wolno gasić sprzętu elektrycznego?

wodną

proszkową

śniegową

10

Klient nie pamięta hasła do swojego konta w MyDHL+. Co robisz?

Przełączam Klienta do działu Ecom.

Proszę, aby zresetował hasło przez opcję na stronie „zapomniałem hasła”.

Podaję mu numer na infolinię Ecom.