Test kwartalny Reklamacje - kwartał III 2019

Przed Tobą test wiedzy.

Test składa się z 10 pytań. Próg zaliczeniowy to 90% poprawnych odpowiedzi.

Wynik testu otrzymasz drogą mailową.

Trzymamy mocno kciuki

Powodzenia!

01

Jaki jest kod produktu dla przesyłki medycznej do Szwajcarii?

Q

C

F

02

Na czym polega usługa „wprowadzanie danych” i ile kosztuje?

03

Jaki status pojawia się w Gemie po dokonaniu opłat celnych przez klienta w aplikacji ADC?

PY

YP

SA

04

Czy w Service Poincie można nadać przesyłkę z terminową opcją dostawy (np.DHL 9, DHL12)?

05

Ile wynosi cel środowiskowy dla CS na 2019 r.?

305,56 MJ/osoba

310,672 MJ/osoba

320,043 MJ/osoba

06

Które ze źródeł poboru energii elektrycznej jest znaczącym w biurze CS?

Oświetlenie

Sprzęt kuchenny

Klimatyzacja

07

Jakie dopłaty doliczamy do cashpacków?

Podwyższone ryzyko, ograniczone destynacje.

Nie doliczamy żadnych opłat.

Ograniczone destynacje, podwyższone ryzyko, walidacja eksportera.

08

Pod jakim adresem i w jakich godzinach klient może odebrać przesyłkę z terminala w Pile?

09

Przy płatności gotówką dla jakiego zlecenia należy rozpisać cenę dla kuriera?

Dla każdego zlecenia płatnego gotówką.

Tylko dla zleceń CASHPAK.

Tylko do zleceń na konta 95/96.

10

Jaki jest wynik ogólny badania Mystery Shopper za miesiąc sierpień 2019?

100%

95%

89%