Test kwartalny Reklamacje - kwartał III 2021

Przed Tobą test wiedzy.

Test składa się z 10 pytań. Próg zaliczeniowy to 90% poprawnych odpowiedzi.

Wynik testu otrzymasz drogą mailową.

 

Trzymamy mocno kciuki

Powodzenia!

01

Przesyłkę, której zawartością jest czyste DNA ludzkie uzyskane metodą reakcji łańcuchowej polimerazy przyjmiemy do transportu dla Klienta z numerem płatnika. Jaki dopisek Klient musi wprowadzić dla tej przesyłki na AWB:

 

Biological material cat.6

Exempt human specimen

Pure DNA, not dangerous

02

MBG to:

03

Produkt dla przesyłki z Polski do Norwegii zawierającej dokumenty i wysłanej transportem drogowym to:

P/WPX.

D/DOX.

H/ESI. 

04

Podaj jedną korzyść jaką Klient otrzymuje ubezpieczając przesyłkę.

05

Czy firma o numerze płatnika 414333855 może przesłać w transporcie lotniczym baterie litowo-jonowe luzem (PI965 sekcja II).

Tak. 

Nie. 

Tak, ale tylko do Niemiec.  

06

Czy do przesyłki na Arubę Klient może załączyć fakturę proforma?

Nie, faktury proforma nie są akceptowane na Arubie.

Tak, pod warunkiem, że jest wydrukowana na papierze firmowym.

Tak, dla próbek wysyłanych B2B i dla przesyłek do osób prywatnych o wartości do 45$.

07

Odpowiedzialność DHL w transporcie lotniczym dla przesyłki zagubionej lub zniszczonej wynosi:

8,33SDR.

22SDR.

17SDR.

08

Znaki ewakuacyjne wykonane są w kolorze:

09

Zablokowane konto Klienta:

 

Odblokowujemy „od ręki” podczas rozmowy z Klientem.

Nie może już zostać odblokowane, Klient musi otworzyć nowe konto po kontakcie z opiekunem handlowym.

Odblokowujemy w ok. 2 dni, jeśli było zamknięte z powodu braku aktywności lub w ok. 7 dni, jeśli było zamknięte z powodu windykacji. ​

10

W przypadku zapalenia się urządzenia elektrycznego powinno się go gasić:

 

Gaśnicą pianową.

Wodą. 

Gaśnicą śniegową.