Poprawa testu kwartalnego - kwartał IV 2020

Przed Tobą test wiedzy.

Test składa się z 10 pytań. Próg zaliczeniowy to 90% poprawnych odpowiedzi.

Wynik testu otrzymasz drogą mailową.

Trzymam mocno kciuki

Powodzenia!

01

Który skrót oznacza, że płatność za należności celno-podatkowe będzie po stronie nadawcy?

DAP

DTP

EXW

02

Wymień 3 kluczowych Klientów DHL Express Poland.

03

Jaki jest kod produktu dla przesyłki medycznej do szwajcarii?

Q

C

P

04

Jaka jest opłata paliwowa dla TDI na styczeń?

05

Dokument, który otrzymuje odbiorca po zakończeniu odprawy celnej importowej to:

Komunikat ZC299 i Komunikat ZC291

IE599

PLT

06

Który KPI z poniższych nie jest globalnym?

Call quality

GOS

Up- selling

07

Termin wniesienia reklamacji ze względu na nieterminowość przesyłki lotniczej to:

14 dni kalendarzowych od dnia nadania

21 dni kalendarzowych od dnia doręczenia

30 dni roboczych od dnia doręczenia

08

Podaj 2 przykłady działań GO GREEN w naszej firmie.

09

Po weryfikacji nr przesyłki informujesz klienta, że przesyłka jest dziś z kurierem w dostawie. Jaką aktywność wykonujesz w Gemie?

Nie robię nic.

Zakładam Trace - Proactive NPTS.

Zostawiam FTR.

10

Do której godziny powinna odbyć się dostawą przesyłki wysłanej na kodzie M?

COB- cały dzień roboczy

10:30

12:00