eコマース - この記事は約7分で読めます

21世紀のスパイスルート

eコマース - この記事は約7分で読めます

21世紀のスパイスルート

2018年6月7日

eコマース - この記事は約7分で読めます

21世紀のスパイスルート

2018年6月7日

eコマース - この記事は約7分で読めます

21世紀のスパイスルート

2018年6月7日

古代のスパイスルートやシルクロードから、現代のAlibaba、 Amazonに至るまで、国境を越えた商取引には飽くなき欲望が存在します。 eコマースは、巨大な成長機会をもたらしながら、グローバルな貿易習慣の確立を後押ししてきました。

ここで質問です。5000年以上前に人間が一から創造し、毎年約25%の割合で成長しているものとは何でしょうか? 意外に思われるかもしれませんが、世界の輸出入の増加です。輸出入の商取引は何千年も前から存在し、今なおオンライン小売業の爆発的な増加によって生まれ変わっているのです。 しかし、中小企業のオーナーは、どのようにしてこの有益なビジネスの恩恵を確実に受けることができるのでしょうか?

もちろん、国際貿易は今に始まったものではありません。 古代人によって築かれた活気あるスパイスロードは、今もなお存在する主要な貿易ルートの確立に役立ちました。 何千年も前には、イタリアから中国の市場へ出かけて行き、また戻ってくるのに2年近くかかっていました。 8世紀の商人たちは、超高速航空貨物や、海洋貨物船、ほぼ摩擦のない国際貿易が普及している今の世界貿易市場を理解するでしょうか?

お役立ち情報をメールでお届け

海外輸送を通してビジネスを成功された企業の成功事例や、課題解決のヒントなど、幅広いお役立ち情報をお届けいたします。

もちろん、当時の人々はiPhoneといった製品を理解することはないでしょう。 古代の貿易ルートであるシルクロードに沿って2年をかけてイタリアから中国へ旅をしていた8世紀に、iPhoneはそれほど役立たちません(クロッシーロードのゲームでいくらか暇をつぶすことはできるかもしれませんが)。 ハンドスピナーはどうでしょうか? さらに役に立たないでしょう。

しかし、古代の商人たちは確かに、人気の高いスパイスや他の贅沢品で取引を始めたときに実感したある1つの共通する物事に注目したでしょう。それは、驚くべき成長機会です。

価値の大きさ

2020年までに、国際的なeコマースビジネスは、2015年の30億米ドルから3倍の90億米ドルに成長すると予想されます。 この成長を大局的に見ると、国際的なeコマースビジネスは国内取引の2倍の割合で成長しています。そうです、2倍です。

おそらく、すでにお気づきと思いますが、インターネットこそが、国境の壁を取り払い、私たちの買い物の方法を変えたのです。 事実、7回に1回のオンラインショッピングが、国境を越えた国際取引となっています。

この国際取引が高まる新たな時代において、その多くの商品が価値の低いものであると推測されるのも無理はありません。しかし、そうした神話も覆されています。 国際取引の20%は、1回の購入総額が200米ドル以上となっています。 さらに、メーカーと小売業者の両方が、国際的なeコマースの状況について楽観的に感じています。

小売業者の3分の2以上は、今後、海外の売上高シェアが伸びると期待している一方で、メーカーも4分の3の収益の増加を期待しています。 1つの重要なポイントとして、メーカーは現在、実店舗などの業績によって実証された構想である、消費者への直接販売のほうがずっと簡単であると認識しています。実際にメーカーは、海外向けeコマースの売上高を小売業者よりも30%早く成長させています。

国際貿易のロジスティクス

消費者が「お会計」ボタンを押すのをためらい、購入を辞める理由とは何でしょうか? 弊社の独自調査によると、信頼、ロジスティクス、価格、顧客経験という4つの要因が関係しています。 信頼は不可欠であると同時に、消費者は皆、サプライヤーが合法的な企業であることを示す証拠をいくつか確認する必要があります。 ソーシャルプルーフ(顧客レビュー)、信頼できる支払いプラットフォーム、有名な配送サービス業者などは、顧客への信頼を高めるのに役立ちます。

また、顧客が要求する国際配送に対応するサービスと時間指定サービスを備えたロジスティクス業者が必要です。 基準を満たしていない配送サービスは顧客体験全体を損なう可能性がありますが、優れた配送サービスは競争上の差別化要因としても効果を発揮します。 実際、小売業者の22%は、時間指定配送保証を強みとしてアピールできるとし、小売業者の17%は、荷物の追跡サービスでアピールすることができると言います。

価格は一目瞭然であり、競争力のある価格を提供する必要があります。多くの顧客は、海外での購入が国内での購入よりも高くなることに気づいています。 最後に、顧客体験については、上記の全てに加え、応答性の高い連絡手段と、極めて重要な返品ポリシーが求められ、これは顧客の約4分の1(24%)が懸念しています。

配達義務

高品質な国際物流サービスは、御社のビジネス範囲を超えているとお考えになるのも無理はありません。 eテイラーの約4分の3(74%)は、運送費用が高すぎて価値がないと考え、67%は手続きがあまりにも複雑であると感じています。 こうした印象は、予期せぬ関税や税関手数料が適用される可能性があることを心配する、国際貿易が初めての買い物客や小売業者にとって大変切実な懸念点となります。

幸い、Global-eやBorderlinxなどの専門サービスにより、御社の顧客には、VAT、関税、配送料など全ての陸揚げ費用に関する明細が提示されます。 「仕向地持込渡し・関税込み(Delivery Duty Paid: DDP)」オプションは、小売業者が消費者に代わってこれらすべての関連費用を支払うことを可能にし、購入プロセス全体をよりスムーズにし、迅速かつシームレスな購入経験を消費者に提供します。

成功へのシルクロード

今日成功しているオンライン小売業者を詳しく見てみると、ある共通点があります。それは幅広い優れた配送オプションです。 同じ大陸にある二国間の注文でも翌日配送が利用でき、また、多くの取引で世界中のどの地域へも数日で配送可能な場合もあります。

今日の物流状況は、10年または15年前とはまったく異なります。高速で時間指定可能な国際配送オプションは現在、消費者が高く評価し、期待するゴールドスタンダードになり、物流業界は日々これらのサービスを提供しています。 こうした高品質なサービスは、国際販売を獲得するための重要な要素の1つであり、信頼性の指標にもなっています。

チャンスをつかみ、 海外取引を開始

近年飛行機、列車、貨物船は私たちの貿易取引の問題を解決しました。 実際、それらの交通は世界中の貿易業者に新しい機会を切り開いてきました。 貿易業者の71%が将来海外からの収益が上がると期待しており、これはインターネット販売の急増によって推進される傾向です。 国際的な貿易オプションを提供することで、企業の売上高は直ちに10%増加し、インターネットは世界のグローバルストアのショーウィンドウになっています。

古代の人々は、命や身体への危険を冒し、山岳地帯や河川、砂漠を越えて貴重な香辛料やその他の商品を運びました。近代の物流は、これらの風景を航空機、列車またはコンテナ船を使用した短い輸送時間に変換しました。 成長する国際的なeコマース市場に参入することを避ける理由はありません。 すべての旅は一歩から始まります。あなたも今日から始めてみてはいかがでしょうか?

SIMILAR STORIES

eコマース - この記事は約8分で読めます

Amara:英国のカントリーサイド からラグジュアリーを再定義

完全な現実主義者であるアンドリュー・フッドは、「弊社の事業はeコマースビジネス。そして世界には何百万ものeコマース事業者が存在するのを忘れてはいけない」と述べています。 しかしアンドリューは、自身が共同創立者を務めるラグジュアリーな家庭用品ブランド、Amaraがグローバルなeコマースビジネス分野で成功を収めた理由を十分認識しています。

今すぐ読む

ビジネス - この記事は約4分で読めます

ビッグなヘアスタイルのためのスモールビジネス

2002年のこと、ITプロフェッショナルとその友達のレイス・テストーニとジョナサン・ヨーがバーでビールを飲んでいたところ、その後の自分たちの人生を永遠に変えるものを目にしました。

今すぐ読む

ビジネス - この記事は約7分で読めます

ビッグなヘアスタイルのためのスモールビジネス

スイミングキャップに関しては、これまでの「フリーサイズ」では通用しません。

今すぐ読む

eコマース - この記事は約4分で読めます

今すぐチェック: カゴ落ち回避、10の方法

放棄されたカートの悩みを解決する方法は思っているより簡単かもしれません。 ここでは御社のオンライン販売の最大化に役立つ10の緊急措置をご紹介します。

今すぐ読む

Deutsche Post DHL Group. © 2018 DHL International GmbH. All rights reserved.