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放棄されたカートの悩みを解決する方法は思っているより簡単かもしれません。 ここでは御社のオンライン販売の最大化に役立つ10の緊急措置をご紹介します。
ポップアップショッピング
顧客により多くの情報や魅力的な取引を提供するポップアップメッセージは、コンバージョン率を最大限にアップするという点で、大きなメリットです。
お役立ち情報をメールでお届け
海外輸送を通してビジネスを成功された企業の成功事例や、課題解決のヒントなど、幅広いお役立ち情報をお届けいたします。
自社のビジネスに注意を払う
Forrester社の調査によると、顧客が買い物の支払いを完了できなかった主な理由の1つは、あまりにも多くの情報を求められていたからです。 顧客には、御社が知る必要がある情報だけを尋ねてください。また、EU一般データ保護規則（GDPR）が発効し、個人情報に関する規則がより厳密になりました。
グローバルに考えて、ローカルに行動する
海外顧客による購入を一工夫して促進したいとお考えですか？ それなら価格を海外顧客の国の通貨で表示しましょう。 これはWebinterpretのLocalized Checkout のようなツールで簡単に設定できます。
好みの支払い方法
顧客には、クレジットカード払いを好む人もいれば、 代金引換払いで商品を受け取りたい人もいます。 代替の支払いオプションを提示して、買い物客が取り残されないようにしてください。
それはどこに消えたのか？
顧客は「カート探し」のようなゲームをプレイしたいとは思いません。 カートを目に見える場所に表示しておくことは、カートを放棄されないようにする最も簡単な方法の1つです。
アカウントを設定するための正当な理由を提示する
アカウントを作成するのは面倒なことです。 では、なぜ顧客にそれを強制するのでしょうか？ User Interface Engineeringは、強制的なアカウント作成を排除することでコンバージョン率を45％向上できることを突き止めました。
自分で入力
マーケティング専門会社のCriteoによると、携帯電話は2016年第2四半期のeコマースのトラフィックの46％を占めましたが、それは購入行動のわずか27％でした。 携帯電話の支払いフォームに情報を入力することは、デスクトップコンピュータで入力するよりも難しいものです。 できるだけ多くの入力項目に事前入力しておくことで、モバイルショッピングの慣性設定を止めてください。
信頼の構築
買い物客は御社から商品を購入する前に、御社を信頼する必要があります。 Norton Secured、Intel Security、Truste Certificateなどのセキュリティマークはすべて顧客の信頼を高めることがわかっています。
継続中...
FOMO（Fear Of Missing Out：チャンスを逃すことへの不安）は強いモチベーションになります。 買い物客が購入を延期するのを止めるには、「期間限定セール」のカウントダウン・クロックの表示や「残りわずか9個」などのキャプションが効果的です。
明確な案内を提供
顧客は常に自分がどこにいるかを知るべきです。 スクロールが不要で、「進む」と「続ける」のボタンが折りたたみ部分の上にわかりやすく表示されているようにしてください。
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