DHL | The Global E-commerce Opportunity

E-commerce wächst.

Wachsen Sie mit!

DHL Express unterstützt Sie dabei, Ihren internationalen Handel auszubauen und somit Ihren Umsatz zu erhöhen. Stärken Sie mit DHL Express als Partner an Ihrer Seite das Vertrauen in Ihre Marke. Und nutzen Sie die Möglichkeiten, die Ihnen der globale E-Commerce Handel bietet!

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E-Commerce Basics

Wie arbeiten die erfolgreichsten E-Commerce Unternehmen der Welt?

Ob Sie nun Erfahrung im E-Commerce haben oder gerade erst anfangen, es ist ratsam herauszufinden, welche Techniken und Prinzipien für andere funktionieren. Werfen Sie einen Blick auf die 22 Goldenen Regeln des E-Commerce und erfahren Sie, wie sich die erfolgreichsten E-Commerce-Marken auf der ganzen Welt verkaufen.

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9 Wege Besucher in Kunden zu verwandeln

Tipps um abgebrochene Bestellvorgänge zu vermeiden

BESSERE KUNDEN KAUFEN MEHR

Lernen Sie mehr über Suchmaschinenmarketing und nutzen Sie Google Adwords, Bing Ads oder Facebook. Je mehr Ihre Kunden bei ihrer Ankunft kaufbereit sind, desto mehr kaufen sie.

BEAUFTRAGEN SIE EINEN SEO SPEZIALISTEN

Finden Sie jemanden, der sich mit der Suchmaschinenoptimierung und ihren sich ständig ändernden Regeln auskennt, oder verwenden Sie Tools wie Long Tail Pro, um Ihnen zu helfen, die profitabelsten Keywords zu finden. Ihre Website sollte von Menschen für Menschen geschrieben sein.

VON EXPERTEN LERNEN

Es gibt unzählige Tipps zur Conversion Rate Optimization, mit denen Sie experimentieren können, wie z.B. die Call to Action (CTA)-Taste. Die Änderung von Größe, Farbe, Position oder Formulierung kann zu einer drastischen Erhöhung der Konversionsraten führen.

REGISTRIERUNG NUR AUS GUTEM GRUND

Bis zu einem Drittel der Kunden verlassen Ihre Seite, wenn sie zur Registrierung aufgefordert werden. Die Registrierung sollte freiwillig sein; erklären Sie warum es dennoch eine gute Idee ist. Bleiben Sie unkompliziert und fragen Sie nur nach relevanten Informationen.

TESTEN, TESTEN, TESTEN!

Kontinuierliches Testen und Überwachen sowie schrittweise Verbesserungen des Kundenerlebnisses haben sich bei Erfolgsgeschichten im E-Commerce wie Amazon, ASOS und Made bewährt, also sollten Sie dasselbe tun.

UPSELLING: EIN ERFOLGSFAKTOR

Dies wird als der Faktor "kann auch" bezeichnet. Ein Käufer, der ein Smartphone mit einer 12MP-Kamera kauft, kann genauso gut das etwas teurere mit einer 16MP-Kamera und 128GB Speicherplatz kaufen.

IN DEN SCHUHEN IHRER KUNDEN STECKEN

Einige Kunden reagieren gut auf Einladungen, um mehr auszugeben, andere werden weniger von Ihrem Unternehmen halten. Denken Sie wie ein Kunde und testen Sie weiter, um eine Formel zu finden, die gut für Sie funktioniert.

VORSICHTIG MIT RABATTEN SEIN

Sie erhalten Traffic und steigern den kurzfristigen Umsatz, aber ohne klare Ziele kann eine Rabattkampagne Ihre Produkte abwerten. Insbesondere sollten Sie die Auswirkungen auf Ihre Verkaufszahlen einkalkulieren, wenn ein Coupon sehr beliebt werden sollte.

WENIGER JAGEN. MEHR KÜMMERN.

Es kann fünfmal so viel kosten, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu behalten. Entwickeln Sie also eine Kundenbindungsstrategie. Je länger Ihre Beziehung zu Ihren Kunden ist, desto geringer sind die Kosten für deren Bindung.

CASE STUDY - amara

Wie ein Onlineshop für Luxushaushaltswaren zu einer globalen E-Commerce Erfolgsgeschichte wurde.

VIDEO

Amaras Besitzer erklären wieso ihre globale E-Commerce-Marke so kundenorientiert ist, obwohl sie ihre Kunden nie treffen.

WHITE PAPER

Lesen Sie mehr darüber wie aus einem stationären Ladengeschäft ein überaus erfolgreiches Netzwerk mit Webseiten auf der ganzen Welt entstanden ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mit DHL Express an Ihrer Seite die E-Commerce Welt erobern können.

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DHL: Ihr Botschafter

50 Jahre im Internationalen Express Business lehrten uns immer kundenorientiert zu arbeiten.

Wir bieten on demand delivery an

Was heißt das?

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Ihre Kunden können genau wählen, wann und wo ihre Lieferung stattfindet - flexible Dienstleistungen werden von den Kunden sehr geschätzt.

Wir garantierten Von-Haus-zu-Haus Lieferungen

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Unsere zeitdefinierten internationalen Produkte garantieren eine Lieferung von Haus-zu-Haus zu einem bestimmten Termin, weltweit. Und Geschwindigkeit ist das, was Ihre Kunden suchen.