Twoja opinia ma znaczenie

Jak nas oceniasz?

Twoja opinia robi różnicę!

Szanowni Państwo,

Będziemy wdzięczni za wyrażenie opinii dotyczącej jakości obsługi
Działu Sprzedaży DHL Parcel.

Państwa uwagi i spostrzeżenia są dla nas cennym źródłem informacji
i podstawą ciągłego doskonalenia.

Bardzo dziękujemy za poświęcony czas.

1. Jak często kontaktuje się Pan(i) z doradcą klienta Działu Sprzedaży DHL Parcel?

2. Jak ocenia Pan(i) jakość obsługi doradcy klienta, biorąc pod uwagę następujące kryteria?

(proszę posłużyć się 5 stopniową skalą, gdzie 5 oznacza „bardzo dobrze”, a 1 oznacza „bardzo źle”)

Czas reakcji na złożone zapytanie

Jakość i kompletność przekazywanych informacji

Jasny i przejrzysty sposób wypowiedzi

Chęć niesienia pomocy i uprzejmość

3. W skali od zera do dziesięciu, na ile prawdopodobne jest, że polecą Państwo firmę DHL Parcel swojemu znajomemu i/lub rodzinie?

4. Co Pana(i) zdaniem można zmienić we współpracy z Działem Obsługi Klienta DHL Parcel?