W trosce o Państwa zadowolenie, oraz z myślą o doskonaleniu naszych usług, pragniemy zaczerpnąć opinii na temat Państwa oczekiwań wobec operatora logistycznego.
Uzyskane informacje posłużą lepszemu dostosowaniu naszych usług do Państwa potrzeb i skierowaniu jeszcze większej uwagi na tematy szczególnie dla Państwa ważne.
Bardzo prosimy o odpowiedzi na poniższe pytania – część z nich jest jednokrotnego, a cześć wielokrotnego wyboru. Badanie zajmie Państwu maksymalnie do 15 minut.
Serdecznie dziękujemy za udzielone odpowiedzi.
Chęć osiągnięcia większych zysków.
Konkurencja na rynku krajowym, zmusiła nas do szukania rynków zbytu za granicą.
Nasze produkty/towary, ze względu na niższą cenę, są bardziej konkurencyjne na rynkach zagranicznych.
Przedsiębiorstwo nigdy nie funkcjonowało na rynku krajowym.
Dostosowanie strony internetowej
Zatrudnienie dodatkowych pracowników
Pozyskanie wiedzy na temat rynku zagranicznego i jego obsługi
Pozyskanie partnera logistycznego
Usługi consultingowe firm zewnętrznych
Ze względu na terminowość dostaw
Ze względu na jakość dostaw (brak szkód w towarze)
Ze względu na dostępne usługi dodatkowe
Ze względu na cenę
Ze względu na renomę marki
Ze względu na polecenie
Ze względu na wysoką jakość obsługi klienta
Wygodne w obsłudze i funkcjonalne narzędzia elektroniczne (np. MyDHL+)
Doręczenie terminowe do godziny 9
Doręczenie terminowe do godziny 12
Elektroniczne potwierdzenie doręczenia
GoGreen (usługa niwelowania emisji CO2)
Rozwiązania funkcjonujące w DHL Express, bardzo dobrze sprawdzają się przy współpracy z klientem e-Commerce
Rozwiązania funkcjonujące w DHL Express, dobrze sprawdzają się przy współpracy z klientem e-Commerce
Rozwiązania funkcjonujące w DHL Express, sprawdzają się przy współpracy z klientem e-Commerce
Rozwiązania funkcjonujące w DHL Express, bardzo źle sprawdzają się przy współpracy z klientem e-Commerce