Uvedené ceny sú založené na informáciach, ktoré ste poskytli. Napríklad uvedená cena nemusí obsahovať príslušné dovozné clá alebo dane, preclenie alebo iné poplatky. Váš konečný čas prepravy a cena sa môžu líšiť v závislosti od charakteristík zásielky, požadovaných služieb a balení ponúkaných spoločnosťou DHL.

Niektoré komodity, ako sú hotovosť, strelné zbrane, falšovaný tovar alebo omamné látky, časti zvierat, ako napríklad slonovina alebo žraločie plutvy a nelegálny tovar alebo majetok, ktorých preprava je zakázaná akýmkoľvek zákonom, predpisom alebo zákonom akejkoľvek federálnej, štátnej alebo miestnej vlády, či už ide o krajinu doručenia alebo o krajinu, cez ktorú sa môže zásielka prepravovať. Takéto zásielky spoločnosť DHL na prepravu neprijíma.

Ak máte pochybnosti o prijateľnosti vášho tovaru, kontaktujte pred odoslaním spoločnosť DHL.

V bezpečnostnej politike spoločnosti DHL sa uvádza, že nie je dovolené prepravovať falšovaný tovar prostredníctvom siete DHL. Spoločnosť DHL si neželá byť v spojení s falšovaným tovarom. O podozrení z dovozu tohto tovaru bude colná správa informovaná. V mnohých krajinách je zakázané dovážať falšovaný tovar. Ak to preukáže colný orgán, tovar zaistí a penalizuje kupujúceho.

Ak je vám ponúknutá veľmi nízka cena za značkový tovar, ktorý sa predáva na web stránkach za vyššiu sumu, môžete zvyčajne predpokladať, že ide o falšovaný tovar.